Lili respeta la privacidad de usuarios y florerías. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos.
1. Información que recopilamos
- Datos de contacto (nombre, correo, teléfono).
- Datos necesarios para la entrega (dirección, instrucciones, destinatario).
- Información básica sobre cómo usas la plataforma, para mejorar tu experiencia.
2. Pagos
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros (Stripe). Lili no guarda los datos de tu tarjeta.
3. Uso de la información
- Procesar pedidos y facilitar la entrega con la florería.
- Atención al cliente y soporte.
- Mejorar la experiencia y seguridad de la Plataforma.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando aplique.
- Mejorar nuestros anuncios en plataformas como Facebook e Instagram, usando tu información de contacto de forma protegida, sin que estas plataformas puedan identificarte directamente.
4. Compartición de información
- Compartimos datos de entrega únicamente con la florería que tomará el pedido.
- Compartimos tu información de contacto de forma protegida con plataformas publicitarias como Meta (Facebook e Instagram) para saber si nuestros anuncios están funcionando y mostrarlos a personas con intereses similares a los tuyos.
- No vendemos datos personales con fines comerciales.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
6. Derechos
Puedes pedirnos actualizar o eliminar tus datos en cualquier momento, escribiéndonos directamente.
Si no deseas que tu información de contacto sea utilizada para fines publicitarios, puedes solicitarlo escribiéndonos a hola.liliflorerias@gmail.com y lo excluiremos de inmediato.